안녕하세요. 안창* 고객님
저희 애니메디를 오랫동안 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 사용상 불편이 되신점 죄송합니다.
아큐첵 액티브 혈당계를 잘 사용하고 계시리라 봅니다. 몇가지만 꼭 사용전 확인 부탁드립니다.
액티브 혈당지는 초록색 부분에 한방울정도 피를 묻히는 제품이다 보니 잘 빨아들이지 않는다는 의미가 잘 이해가 안되는데요.

첫째는 가능하시면 전원을 켜시고 혈당지를 끼우고 혈당지에 피를 묻히라는 표시가 떴을때 채혈해서 초록색 부분에 충분히 피를 묻히시길 바랍니다.
두번째는 광학부분 청소인데 이곳이 더러울 경우 애러가 날수 있습니다. 하단부 분리를 해서 빛이 나오는 부분을 면봉에 물을 묻혀 닦아 주시면 애러를 줄이는데 도움이 될것 같습니다.

상기 두가지를 다 적용하셔도 애러가 나시면 저희나 로슈본사 080-909-2222로 연락하셔서 AS 받으시길 부탁드립니다.
항상 건강하시고 오늘 하루도 행복하고 활기찬 하루 되세요.
감사합니다.